Muchas veces pensamos que la infraestructura hace que nos comuniquemos
Muchas veces pensamos que la infraestructura hace que nos comuniquemos Imagen gratuita tomada de freeimages.com

Nuevas Tecnologías de la Información. ¿Y las Comunicaciones?

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Una cosa si es segura: Las Pymes en Latinoamérica le están dando duro a las Tecnologías Web en este momento.

Otra cosa que debemos tener en cuenta cuando hacemos esto en un país:  Necesitamos mejorar o en su defecto, establecer canales de comunicación con nuestros diferentes entornos, ya que a pesar de estar iniciando en el mundo tecnológico, la gerencia, según los hechos que hemos evaluado en las consultorías que realizamos a diario, aún no tiene muy clara la forma como las TIC pueden comprometer tu plan de negocio corporativo.

Tal vez la mejor forma de verlo, es ponernos nosotros mismos a la vista de los demás, es decir, empezar a crear redes, y a comunicarnos con otras redes existentes con el fin de mostrarnos, ya que este es el primer paso para poder llegar a otros mercados y empezar nuestra participación: ¡Que nos conozcan!

Un comentario reiterativo del empresario modelo latino, es que "vamos a conseguir alguien para que se dedique de lleno a desarrollar estas estrategias virtuales", pero lastimosamente, ni las universidades, ni los centros educativos de educación media o no formal, están orientando a sus pupilos en estos "complejos" e "inentendibles" temas, ya que según algunos de ellos consultados personalmente, ven, dentro de la inmensa gama de temas informáticos, el de la virtualización empreasarial como un temible misterio casi inmerso dentro de las lides del propio ocultismo, aunque para otros, sencillamente "es mejor mil veces la televisión o la radio mijo, no sea terco".

Con esto, que cuento de hacer freepress, de utilizar las redes sociales para encontrar micronichos y explotarlos, de enviar boletines electrónicos, hacer estudios de mercado, sondeos de opinión, crear contenido digital original y didáctico, utilizar las redes sociales para gestionar nuestras comunidades, comprender cómo publicar un producto y qué decir sobre él, y el growth hacking para qué, si a nosotros ya nos conocen!

Menudo problema el hecho del desconocimiento temático por parte de (si bien no todos, por lo menos si una gran mayoría), nuestros propios sabios de la academia, de quienes se supone, deberíamos recibir el ejemplo directo de I&D - Investigación y Desarrollo, cosa que ayudaría nuestro desempeño profesional.

Uno de los agravantes más reiterativos, es el hecho de creer que "el ejercicio del comercio electrónico se debe dejar en manos de Ingenieros", y aunque agradecidos por lo que nos corresponde con este dicho, se debe reconocer la labor de los administradores, y de los profesionales del mercadeo, para que podamos aunar esfuerzos en pro de mejores causas tecnológicas, o de lo contrario, vamos a seguir implementando Servidores Raid4 HP en colegios públicos de primaria, para poder "conectar el Internet", gracias a empresas oportunistas que aprovechan la posibilidad de compra de un servidor de US$3.000 dólares americanos, para poder suplir "de una mejor manera", lo mismo que se hace con un módem, o switch o incluso uno de los ya descontinuados hub de cincuenta mil pesitos colombianos (aprox: US$28).

Por estas razones, debemos aprender a Comunicarnos.

Aunque parece que todos los días lo hiciéramos, la comunicación es una de las tareas más complejas para el hombre, porque se basa en la representación mental que nuestro interlocutor o Receptor, pueda hacer de manera interna sobre el mensaje que le estamos enviando.  Pero si resulta que nuestro Receptor no está preparado o simplemente no tiene el esquema teórico-práctico del tema a tratar, fracasamos en nuestros posibles intentos de Comunicación.

Hacia el año 2005, empezó a aparecer el nuevo Boom de las nuevas .com, donde la gente empezó a incluir temas como la renovación del dominio y el hosting, el cambio de la apariencia física de la web corporativa, y la capacitación para manejar el correo electrónico, dentro de su presupuesto empresarial, para poder "mejorar la comunicación", y lo que terminamos haciendo es enviarnos y compartirnos cosas a través de nuevos medios electrónicos, pero lo que no hemos podido entender, es que el hecho de contar con una plataforma X o Y tecnológica, no quiere decir que implícitamente, ya nos estemos comunicando mejor.  

Necesitamos de la apertura mental en el manejo de terminología, comprender la tecnología como un diario vivir, mirar a los ojos a los computadores para que perdamos el miedo a entenderlos, porque de lo contrario, continuaremos con el desarrollo de estrategias pseudocomunicativas, que son malas prácticas a futuro.

Aunque es extraño, ya podemos ver por ejemplo, sastres comentando cómo están subiendo las tomas del último desfile de modas al servidor, utilizando el servicio FTP (File Transfer Protocol:  Sirve para subir archivos a un servidor web), o cómo están manejando sus boletines electrónicos con su propia plantilla corporativa, mientras sus usuarios se suscriben y desuscriben, rotando por su servidor, como los transeúntes de la vida real pasan por los atractivos almacenes de moda.

A este punto es que deberíamos llegar todos, de esta manera, podemos llegar a más personas o empresas, podemos encontrar nuestros nichos de mercado y podremos conquistar muchos y nuevos lugares, pero solo de esta manera, si sabemos entender la magnitud de esta gran palabra a la que poco se le presta atención: Comunicación.

Y tu, ¿te comunicas con tus clientes? ¿Cómo lo estás haciendo?

Modificado por última vez enJueves, 15 Enero 2015 16:37
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